MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Son Güncelleme Tarihi: 04.09.2026

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile Mykupa.com internet sitesi üzerinden ürün veya hizmet satın alan ALICI arasında, elektronik ortamda kurulmuştur.

1.1. SATICI

Marka: Mykupa
İnternet Sitesi: Mykupa.com
Ticari Unvan: MURAT AKMAN
Adres: Güzelyurt Mah. 2147Sk. No:8/A Esenyurt-İstanbul
Vergi Dairesi: Büyükçekmece V.D.
Vergi / T.C. Kimlik No: 12497460250
Telefon: 0547 722 02 12

E-posta: mykupa@mykupa.com

Bundan böyle "SATICI" olarak anılacaktır.

1.2. ALICI

Mykupa.com üzerinden sipariş veren kişinin sipariş sırasında bildirdiği ad, soyad/unvan, adres, telefon, e-posta ve diğer iletişim bilgileri esas alınır.

Bundan böyle "ALICI" olarak anılacaktır.

ALICI, Mykupa.com üzerinden sipariş oluşturarak ve siparişi onaylayarak işbu Sözleşme ile Ön Bilgilendirme Formu'nu elektronik ortamda kabul etmiş sayılır.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşmenin konusu; ALICI'nın SATICI'ya ait Mykupa.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş ekranında belirtilen ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

İşbu Sözleşme, başta 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği olmak üzere yürürlükte bulunan ilgili tüketici mevzuatı kapsamında düzenlenmiştir.

3. ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

Satın alınan ürün veya ürünlerin;

• Türü ve niteliği,

• Adedi,

• Satış bedeli,

• Varsa indirim tutarı,

• Kargo/teslimat bedeli,

• Vergiler dahil toplam bedeli,

• Ödeme yöntemi,

• Teslimat adresi,

• Fatura bilgileri

ALICI tarafından siparişin tamamlanmasından önce görüntülenir ve onaylanır.

Siparişe ilişkin elektronik kayıtlar ve sipariş özeti işbu Sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.

4. SÖZLEŞMENİN KURULMASI

ALICI, Mykupa.com üzerinden siparişini tamamlamadan önce ürünün temel özelliklerini, toplam satış bedelini, ödeme ve teslimat koşullarını, cayma hakkına ilişkin bilgileri ve varsa cayma hakkının kullanılamayacağı durumları inceleyip kabul ettiğini beyan eder.

ALICI'nın ödeme yükümlülüğü doğuran siparişi elektronik ortamda onaylamasıyla taraflar arasında mesafeli satış sözleşmesi kurulmuş olur.

5. ÜRÜN FİYATLARI VE ÖDEME

Mykupa.com üzerinde ürünlerin satış fiyatları ilgili ürün sayfalarında ve sipariş ekranında gösterilir.

ALICI'nın ödemekle yükümlü olduğu toplam tutar; ürün bedeli, varsa kargo/teslimat bedeli, vergiler, indirimler ve diğer yasal ücretler dahil edilerek sipariş tamamlanmadan önce ALICI'ya gösterilir.

ALICI, sipariş sırasında kendisine sunulan ödeme yöntemlerinden birini kullanarak ödemeyi gerçekleştirir.

Banka veya ödeme kuruluşları tarafından gerçekleştirilen taksit, komisyon, kampanya ve benzeri uygulamalar ilgili banka veya ödeme kuruluşunun kendi koşullarına tabi olabilir.

Ödemenin herhangi bir nedenle gerçekleştirilememesi veya iptal edilmesi halinde SATICI'nın ürünü teslim etme yükümlülüğü doğmayabilir.

6. TESLİMAT

Siparişler, ALICI'nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine veya ALICI tarafından belirtilen kişiye/kuruluşa teslim edilir.

SATICI, sipariş konusu ürünü mevzuatta öngörülen süre içerisinde teslim etmekle yükümlüdür. Mal satışlarında teslimat süresi, her hâlükârda yasal azami süreyi aşmayacak şekilde gerçekleştirilir.

Ürünün hazırlanması, kişiselleştirilmesi veya üretim süresi bulunması durumunda tahmini hazırlık ve teslimat süreleri ürün veya sipariş sayfasında ayrıca belirtilebilir.

Teslimatın gecikeceğinin anlaşılması halinde ALICI, mevcut iletişim kanalları üzerinden bilgilendirilebilir.

7. TESLİMAT SIRASINDA KONTROL

ALICI'nın, ürünü teslim aldığı sırada kargo paketini mümkün olduğu ölçüde kontrol etmesi tavsiye edilir.

Paketin ciddi şekilde hasarlı, ezilmiş, yırtılmış veya açılmış olması durumunda ALICI'nın kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmesi, uyuşmazlıkların daha hızlı çözülebilmesi açısından faydalıdır.

Bununla birlikte, ALICI'nın tüketici mevzuatından kaynaklanan emredici hakları saklıdır.

8. CAYMA HAKKI

ALICI'nın tüketici sıfatına sahip olması halinde, mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak kaydıyla, mesafeli sözleşmeler kapsamında ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkı bulunmaktadır.

Cayma hakkının kullanılması için ALICI'nın 14 günlük süre içerisinde SATICI'ya açık bir bildirimde bulunması gerekir.

Cayma bildirimi SATICI'nın yukarıda belirtilen e-posta adresi veya SATICI tarafından sunulan diğer kalıcı veri saklayıcısı niteliğindeki iletişim kanalları üzerinden gerçekleştirilebilir.

Cayma hakkının kullanılması halinde ürünün iade süreci ve bedel iadesi yürürlükteki tüketici mevzuatına uygun şekilde gerçekleştirilir.

9. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI ÜRÜNLER

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında cayma hakkının istisnası olan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Özellikle, ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

Bu kapsamda Mykupa tarafından ALICI'nın talebi doğrultusunda;

• İsim,

• Fotoğraf,

• Tarih,

• Özel mesaj,

• Logo,

• Kurumsal tasarım,

• Kişiye özel grafik veya görsel,

• ALICI tarafından gönderilen içerik,

• ALICI'nın seçimine göre özel olarak hazırlanan tasarım

kullanılarak üretilen veya standart hali değiştirilerek kişiselleştirilen ürünlerde, ilgili mevzuattaki istisna kapsamında cayma hakkı kullanılamaz.

Örneğin ALICI'nın gönderdiği fotoğraf, isim veya özel tasarım kullanılarak hazırlanan kişiye özel kupa, yastık ve benzeri ürünler bu kapsamda değerlendirilebilir.

Ancak ürünün ayıplı, hatalı, hasarlı olması veya ALICI'nın sipariş ettiği özelliklerden farklı şekilde hazırlanması halinde ALICI'nın ayıplı mala ilişkin yasal hakları saklıdır.

10. KİŞİYE ÖZEL ÜRÜNLERDE ALICININ SORUMLULUĞU

ALICI, kişiye özel ürün siparişlerinde SATICI'ya ilettiği;

• İsim ve yazıların,

• Fotoğrafların,

• Tarihlerin,

• Telefon numaralarının,

• Logoların,

• Tasarımların,

• Özel mesajların ve

• Diğer kişiselleştirme bilgilerinin

doğruluğunu kontrol etmekle yükümlüdür.

ALICI tarafından hatalı iletilen bilgi veya içerik nedeniyle ürünün hatalı hazırlanması halinde, söz konusu hata SATICI'dan kaynaklanmadığı ölçüde SATICI sorumlu tutulamaz.

ALICI'nın sipariş onayından sonra kişiselleştirme bilgilerinde değişiklik talep etmesi halinde, üretim süreci başlamışsa değişiklik yapılması mümkün olmayabilir.

11. GÖRSEL VE RENK FARKLILIKLARI

Mykupa.com üzerinde ürünleri mümkün olduğunca gerçeğe uygun şekilde göstermek amaçlanmaktadır.

Bununla birlikte ekran, telefon, tablet, bilgisayar monitörü, ekran parlaklığı, renk profili, baskı yöntemi ve kullanılan malzemenin fiziksel özelliklerinden kaynaklanan makul renk tonu farklılıkları oluşabilir.

Bu durum değerlendirilirken ürünün siparişte belirtilen temel özelliklere uygun olup olmadığı esas alınır ve ALICI'nın emredici tüketici hakları saklıdır.

12. İADE SÜRECİ

Cayma hakkının mevcut olduğu siparişlerde ALICI'nın cayma bildirimini yasal süre içerisinde SATICI'ya iletmesi gerekir.

İade edilecek ürünlerin gönderim şekli ve iade adresi, ALICI'ya SATICI tarafından bildirilebilir.

Cayma hakkına bağlı iadelerde ürünün ve varsa ürünle birlikte gönderilen aksesuar ve parçaların iade edilmesi gerekir.

İade kargo ücretinin hangi tarafça karşılanacağı, yürürlükte bulunan tüketici mevzuatı ve ALICI'ya sipariş öncesinde yapılan bilgilendirmeler doğrultusunda belirlenir.

13. BEDEL İADESİ

ALICI'nın cayma hakkını usulüne uygun olarak kullanması halinde SATICI, mevzuatta öngörülen süre ve koşullar çerçevesinde tahsil edilen bedeli ALICI'ya iade eder.

Bedel iadesi, mevzuatta aksi öngörülmedikçe ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve ALICI'ya ek masraf yüklemeksizin gerçekleştirilir.

Bankaların veya ödeme kuruluşlarının iade edilen tutarı ALICI'nın hesabına/kartına yansıtma süreleri SATICI'nın kontrolü dışında olabilir.

14. AYIPLI VEYA HATALI ÜRÜNLER

Ürünün;

• Sipariş edilen üründen farklı olması,

• SATICI'dan kaynaklanan baskı veya üretim hatası içermesi,

• Eksik gönderilmesi,

• Ayıplı olması

durumunda ALICI'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır.

ALICI, sorunun daha hızlı incelenebilmesi amacıyla sipariş numarası ve ürüne ilişkin fotoğraf veya diğer açıklayıcı bilgilerle SATICI ile iletişime geçebilir.

SATICI, bildirimi inceleyerek mevzuata uygun şekilde gerekli işlemleri gerçekleştirir.

15. ALICININ BEYAN VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

ALICI;

Mykupa.com üzerinde sipariş vermeden önce ürünün temel özelliklerini, fiyatını, ödeme ve teslimat bilgilerini incelediğini;

Sipariş sırasında verdiği iletişim, teslimat ve fatura bilgilerinin doğru olduğunu;

Kişiye özel ürünlerde ilettiği isim, fotoğraf, yazı, logo ve diğer içeriklerin doğruluğundan sorumlu olduğunu;

Siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu bildiğini;

kabul ve beyan eder.

16. SATICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

SATICI, sipariş konusu ürünü siparişte belirtilen temel özelliklere uygun şekilde hazırlamak ve teslim etmekle yükümlüdür.

SATICI ayrıca tüketicinin bilgilendirilmesi, cayma hakkı, teslimat, iade ve ayıplı mala ilişkin işlemlerde yürürlükte bulunan tüketici mevzuatına uygun hareket eder.

17. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, yangın, sel, deprem, savaş, terör olayları, salgın, grev, ulaşım veya iletişim altyapısındaki ciddi kesintiler, kamu otoritelerinin kararları ve tarafların makul kontrolü dışında gelişen benzeri durumlar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.

Mücbir sebebin siparişin ifasını etkilemesi halinde tarafların yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.

18. KİŞİSEL VERİLER

ALICI'nın sipariş sırasında paylaştığı kişisel veriler; siparişin oluşturulması, ürünün hazırlanması, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, faturalandırma, teslimat, müşteri hizmetleri ve ilgili yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla yürürlükteki kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuata uygun şekilde işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgilere Mykupa.com üzerinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve ilgili gizlilik metinlerinden ulaşılabilir.

19. FİKRİ MÜLKİYET VE ALICI TARAFINDAN GÖNDERİLEN İÇERİKLER

ALICI, kişiye özel ürün oluşturulması amacıyla SATICI'ya gönderdiği fotoğraf, logo, tasarım, yazı veya diğer içerikleri sipariş kapsamında kullandırmaya yetkili olduğunu kabul ve beyan eder.

Üçüncü kişilere ait fikri mülkiyet haklarının ihlal edilmemesi ALICI'nın sorumluluğundadır. SATICI'nın mevzuattan doğan yükümlülükleri ve sorumlulukları saklıdır.

Mykupa markasına, internet sitesine ve SATICI tarafından oluşturulan özgün tasarımlara ilişkin fikri mülkiyet hakları ilgili hak sahiplerine aittir.

20. ELEKTRONİK KAYITLAR

Taraflar arasında gerçekleştirilen sipariş, ödeme, elektronik bildirim ve işlem kayıtları ilgili mevzuat kapsamında saklanabilir.

Sözleşme ve sipariş bilgilerinin elektronik ortamda ALICI'ya sunulması veya erişilebilir hale getirilmesi mümkündür.

21. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşmeden kaynaklanan tüketici uyuşmazlıklarında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında, uyuşmazlığın niteliğine ve uyuşmazlık tarihinde yürürlükte bulunan parasal sınırlara göre yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

ALICI'nın tüketici mevzuatından kaynaklanan yetkili mercilere başvuru hakları saklıdır.

22. YÜRÜRLÜK

ALICI, Mykupa.com üzerinden siparişini tamamlamadan önce işbu Mesafeli Satış Sözleşmesini ve kendisine sunulan Ön Bilgilendirme Formunu okuyup elektronik ortamda onayladığını kabul ve beyan eder.

İşbu Sözleşme, ALICI'nın elektronik ortamda siparişi onaylamasıyla yürürlüğe girer.

SATICI / MARKA: Mykupa
İnternet Sitesi: Mykupa.com

ALICI: Sipariş sırasında beyan edilen müşteri bilgileri esas alınır.